Телефон для справок 8 800 550-70-52

(Звонок из регионов РФ бесплатный)

Вербальная и невербальная психология общения

При знакомстве люди сознательно определяют роли доминации и подчинения собеседников. Вербальные и невербальные признаки психологического воздействия на человека в некоторых случаях вредят развитию его личности.

Невербальная коммуникация.

Невербальная коммуникация подразумевает передачу информации через определённые действия человека. Это могут быть жесты тела, мимические сигналы, зрительный контакт. Невербальные сигналы заменяют словесное общение людей. Улыбка незнакомого человека, подмигивание, длительное рукопожатие несёт в себе невербальную информацию. Резкие жесты отталкивают собеседника, плавные располагают к дальнейшему сотрудничеству.

Вне зависимости от национальности невербальные навыки общения помогают понимать человека. Но невербальная коммуникация не эффективна из-за языкового барьера. Поэтому в плане понимания или расположения собеседника эффективен визуальный образ человека. Вот почему так важно опрятно выглядеть. Одежда также располагает людей к сотрудничеству.

   Вербальная коммуникация.

Словесно донести информацию проще, чем через жесты. А правильное построение информационного сообщения воздействует на человека в психологическом плане. Сегодня письменная речь не оказывает такого сильного воздействия на личность. До появления компьютерной сети это был единственный способ вербального общения на большом расстоянии.

Бизнес, политика, семья, межличностное общение, всё это держится на костяке вербальной коммуникации. Различие письменной и устной коммуникации в формальном и неформальном обращении к собеседнику. Синхронное сообщение, или речь в реальном времени с правильно расставленной интонации и порядком слов несёт больше информации для собеседника. Асинхронное сообщение в виде письма или электронного смс имеет позднее воздействие. Поэтому в суде или споре письменное доказательство несёт большую ценность чем словесное.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   Признаки вербального и невербального воздействия.

Как бы все вокруг не твердили о свободе действий и деяний по собственной воле, люди всё равно подвергаются тому или иному виду воздействия на личность. Дилетанту не нужно углубляться в изучение психологии в этом плане. Достаточно знать:

• С какой интонацией говорит собеседник, настойчивость, высокая или подозрительно спокойная интонация говорит о целевом воздействии.

• В какой позе находится собеседник.

• Как близко находится говорящий.

• Какую жестикуляцию он использует.

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий